Número CUPS de Iberdrola: qué es, cómo encontrarlo en tu factura y para qué sirve

¿Qué es el número CUPS de Iberdrola?

El CUPS es permanente y no varía aunque cambie el titular del contrato o se dé de baja el suministro. El código CUPS se compone de diferentes partes:

• Los primeros dos caracteres "ES" indican el país.
• Los siguientes cuatro dígitos identifican a la distribuidora.
• Los 12 dígitos siguientes son cifras internas.
• Los últimos dos caracteres son letras de verificación que aseguran la validez del código.

Situaciones donde se necesita el número CUPS

El número CUPS es necesario para ciertos trámites relacionados con el suministro eléctrico y de gas en España. Este código único permite a las distribuidoras y comercializadoras identificar de manera precisa el punto de suministro, facilitando así la gestión de cualquier cambio o alta de la luz. Algunas situaciones donde necesitarás tener a mano tu número CUPS son:

¿Dónde encontrar el número CUPS en mi factura de Iberdrola?

Para localizar el número CUPS, puedes consultar tus facturas de Iberdrola o acceder al área de clientes en la web o la app de la compañía. Aquí te explicamos las diferentes maneras de encontrar este código tan importante:

• En las facturas de Iberdrola, el CUPS se encuentra en el apartado 'Datos relacionados con su suministro', que suele estar en la segunda página del recibo. Busca bajo el título 'Identificación punto de suministro (CUPS)'.
• Accediendo al área de clientes de Iberdrola, en 'Mis contratos', selecciona el contrato correspondiente y busca en 'Condiciones del contrato'. Aquí encontrarás el número CUPS.

No puedo encontrar el número CUPS, ¿Cómo lo solicito?

Si no puedes encontrar el número CUPS en tus facturas o no tienes acceso al área de clientes de Iberdrola, no te preocupes. Hay varias maneras de solicitar este código . Aquí te damos varias opciones sobre cómo hacerlo:

• Llamando al servicio de atención al cliente al teléfono de Iberdrola al 900.225.235.
• Solicitando el CUPS a través del correo electrónico en clientes@tuiberdrola.es.
• Visitando las oficinas comerciales de Iberdrola de forma presencial.
• Accediendo al área de clientes en la web o la app de Iberdrola, en 'Mis contratos' y luego en 'Condiciones del contrato'.
• Llamando directamente a la distribuidora de tu zona proporcionando los datos del titular y la dirección exacta del punto de suministro.

Para realizar estas solicitudes, generalmente necesitarás proporcionar la siguiente información:

✔️ Nombre del titular del contrato
✔️ Documento de identificación como el DNI
✔️ Dirección completa del punto de suministro

¿Qué pasa con mi número CUPS si me cambio de compañía o de domicilio?

El número CUPS es un código único e intransferible que identifica tu punto de suministro de energía, y este no cambia aunque cambies de compañía. Si por otro lado, te cambias de domicilio, el nuevo inmueble tendrá su propio número CUPS asignado por la distribuidora correspondiente a esa zona.

Otros datos del suministro eléctrico con Iberdrola que se deben tener a mano

Además del número CUPS, es importante tener a mano otros datos del suministro eléctrico al gestionar servicios con Iberdrola. Estos datos facilitan cualquier trámite y ayudan a resolver problemas de forma más eficiente. A continuación, te indicamos qué información es esencial:

• Número de contrato: necesario para identificar tu servicio y realizar cambios en el mismo.
• Fecha de caducidad de promociones o descuentos: para asegurarte de que no pierdes beneficios económicos.
• Claves de acceso al área de clientes: útiles para gestionar tu suministro y facturas de manera online.
• Datos del titular del contrato: como nombre, DNI y dirección.
• Referencia del contador: esencial para cualquier gestión técnica relacionada con tu suministro.

Preguntas frecuentes sobre el número CUPS de Iberdrola