Teléfono Energía XXI: contacto y atención al cliente
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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Energía XXI, como comercializadora regulada de Endesa, ofrece una gama de servicios para consumidores de electricidad y gas. Entender los diversos canales de comunicación con Energía XXI es esencial para la gestión efectiva de tus necesidades energéticas. Este artículo consolida toda la información vital de contacto, incluyendo números de teléfono para servicio al cliente, pagos de facturas, reclamaciones y más.
¿Cómo contactar con Energía XXI en 2025?
Números de Teléfono de Atención al Cliente de Energía XXI
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Atención al Cliente | 800 76 03 33 |
| Llamadas Internacionales | +34 937 061 509 |
| Bono Social | 800 76 03 33 |
| Pago de Facturas | 800 76 03 33 |
| Reclamaciones | 800 76 03 33 |
Correo Electrónico y Dirección Postal de Energía XXI
| atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com | |
| Dirección Postal | Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid |
Información de Contacto para el Bono Social
| bonosocial@energiaxxi.com | |
| Correo Postal | Apartado de Correos nº 1167, 41080 Sevilla |
| Presencial | Oficinas Comerciales |
Otros Canales de Atención al Cliente de Energía XXI
App Energía XXI- Área de Clientes en la Web
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Números de Teléfono para Averías de Luz y Fugas de Gas
| Ubicación | Avería Eléctrica | Fuga de Gas |
|---|---|---|
| Andalucía | 900 850 840 | 900 750 750 |
| Aragón | 900 848 900 | N/A |
| Baleares | 900 849 900 | N/A |
| Canarias | 900 855 885 | N/A |
| Cataluña | 800 760 706 | N/A |
| Madrid | N/A | 900 601 010 |
Teléfonos de Distribuidoras de Luz y Gas para clientes
| Distribuidora | Avería | Teléfono |
|---|---|---|
| e-distribución (Endesa) | Luz | 900 850 840 |
| Nedgia | Gas | 900 750 750 |
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FAQ
¿Qué horario tiene atención al cliente de Energía XXI?
El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque se recomienda llamar durante horas de menor afluencia (8:00 PM a 9:00 AM) para evitar la congestión de líneas.
¿Qué servicios pueden realizarse por teléfono de Energía XXI?
- Consultas y cambios de contrato
- Consultas y pagos de facturas
- Problemas de suministro de energía y gas
- Soporte general al cliente
Estos servicios mejoran la conveniencia del cliente, reduciendo la necesidad de visitas físicas a las oficinas.
¿Qué tengo que hacer con problemas no resueltos con Energía XXI?
Para problemas no resueltos, los consumidores pueden acudir al Sistema Arbitral de Consumo, una institución de resolución extrajudicial gratuita.
