Servicios de Endesa: cuáles son y características

¿Qué servicios ofrece Endesa?

Aquí hay una lista de servicios que ofrece Endesa:

Servicios de mantenimiento y Reparación de Endesa

Uno de los servicios que ofrece la comercializadora es el mantenimiento y, en definitiva, servicios integrales para las casas tanto en energía como en gas. Encuentra a continuación los principales servicios de mantenimiento a través de Endesa X para la instalación eléctrica y de gas:

Protección Luz 360 (antes OK Luz)

El programa de Protección Luz 360 ofrece inspecciones periódicas gratuitas para garantizar el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica. Incluye la visita del técnico al lugar en un plazo máximo de 3 horas, junto con las tres primeras horas de trabajo sin costo adicional. No hay restricciones en el número de visitas y se cubre el gasto de la Inspección Periódica Obligatoria.

Protección Gas 360 (antes OK Gas)

Protección Gas 360 brinda soporte para posibles fallos en instalaciones de gas individuales, permitiendo hasta dos reparaciones anuales. Incluye un seguro para proteger los pagos de las facturas de suministro de gas. Además, proporciona un análisis exhaustivo de la instalación de gas, calefacción o sistema de agua caliente sanitaria, con una asistencia máxima de dos veces al año.

Calderas de Gas

Endesa pone a disposición diversos servicios y productos vinculados a las calderas de gas, abarcando información sobre sus tipos, revisiones, inspecciones, calderas de condensación y sistemas de calefacción.

Atención al Cliente

Endesa pone a disposición de sus clientes diversos números de teléfono gratuitos. A continuación, algunos de los números de contacto de servicio al cliente:

Gestión de las Cuentas de Endesa

Endesa ofrece a disposición de los usuarios diferentes procesos fundamentales para la correcta gestión de cuentas. Pueden ser realizados a través de diferentes canales, como el área de clientes, el teléfono de atención al cliente o las oficinas comerciales.

Darse de Alta en Endesa

Registrar un nuevo suministro con Endesa por lo general involucra solicitar la conexión a la red eléctrica o de gas para un punto de suministro recién establecido. Este procedimiento suele requerir la presentación de documentación específica y el abono de los costos correspondientes.

Antes de dar de alta la luz, dar de alta el gas o hacer cambios en tu plan, es importante haber consultado información acerca de las tarifas de Endesa y cómo el depósito de garantía podría afectar en ello.

Darse de Baja en Endesa

Para dar de baja el luz o el con Endesa, puedes presentar la solicitud mediante la sección de usuarios en el sitio web de la comercializadora, comunicándote al número sin costo de Endesa, o visitando una oficina comercial.

Antes de realizar la baja con Endesa, es importante haber comparado entre tarifas de  comercializadoras y haber consultado sus opiniones para acertar en el cambio.

Cambio de titular

Cambiar la titularidad de Endesa implica cambiar la responsabilidad del contrato a otra persona. Puedes llevar a cabo este proceso llamando al número sin costo de Endesa, utilizando la sección de usuarios en el sitio web o visitando una oficina comercial.

Gestión de las Facturas

Endesa proporciona servicios de gestión de facturas mediante su sección de usuarios en el sitio web. Los usuarios tienen la capacidad de consultar su información de facturación, descargar estados de cuenta, el peaje de acceso y efectuar pagos utilizando esta plataforma.

Descuentos en Consumo de Luz y Gas

Endesa ofrece descuentos en el consumo de luz y gas a través de diversas ofertas y tarifas. Encuentra aquí la información más relevante:

Bono Social de Endesa

El Bono Social de Endesa constituye una rebaja en el importe de la factura eléctrica, regulada por el Gobierno y concebida para resguardar a los hogares catalogados como vulnerables o vulnerables severos debido a sus circunstancias socioeconómicas. Endesa pone a disposición el Bono Social para aquellos usuarios cuyos ingresos no rebasen ciertos umbrales de renta.

Descuento de Familia numerosa

El descuento para familias numerosas a través del Bono Social de Endesa está a disposición de familias numerosas que cumplan con los criterios especificados. Para aprovechar este descuento, se precisa entregar una reproducción actualizada del certificado de familia numerosa y completar el formulario correspondiente.

FAQ

¿Qué servicios integrales ofrece Endesa X para hogares?

Endesa X brinda una extensa variedad de servicios completos para hogares, que abarcan desde el mantenimiento de luz y gas hasta soluciones de energía solar, sistemas de calefacción, bombas de calor, aires acondicionados, termos, calentadores, iluminación y recargas para vehículos eléctricos.

¿Cuáles son las ventajas de ser cliente de Endesa?

Como cliente de Endesa, se tiene acceso a ofertas y promociones personalizadas, así como a un área cliente y una aplicación móvil que permiten realizar gestiones y tener control absoluto de todas las facturas y consumos.

¿Cuál es el precio de la contratación de Endesa X?

El costo de contratar los servicios de Endesa X fluctúa según el tipo de producto o servicio elegido y la oferta específica seleccionada. No hay un precio único para contratar Endesa X, ya que se adapta a las distintas opciones y promociones disponibles.