Repsol Averías: Teléfono 24h para gestionar las incidencias con la compañía

¿Dónde llamar en caso de una avería con Repsol?

En el caso de sufrir una avería eléctrica o de gas Repsol cuenta con un servicio de reparaciones urgentes 24 horas.

Tengo una avería de luz ¿Qué hago?

Si has sufrido un corte de luz y además este afecta a otros vecinos, debes contactar con la distribuidora de luz asignada en tu zona, en lugar de contactar con la comercializadora. Los teléfonos de las distribuidoras de luz son los siguientes:

   
Además de los números de teléfono, cada una de estas distribuidoras cuenta con mapas de averías en sus páginas webs desde donde se puede consultar los cortes de luz por problemas técnicos o los cortes de luz programados por trabajos de mantenimiento en la red.

Tengo una avería de gas ¿Qué hago?

Aquellos clientes que tengan una incidencia en el suministro de gas natural deberán contactar con la distribuidora de gas natural asignada en tu zona, en vez de contactar con la comercializadora. Los teléfonos de las distribuidoras de gas natural son los siguientes:

Avería con el gas butano y propano

Repsol cuenta con un número especial para las averías con el gas butano y propano. Se trata del Servicio de Atención Permanente de Averías, un teléfono de atención al cliente de Repsol para accidentes con bombonas o depósitos, ya sea de butano o propano.

Asistente 24h Repsol: ¿Qué es y cuánto cuesta? 

El servicio Asistente 24h Repsol es un servicio para reparaciones urgentes de fontanería, cerrajería, electricidad o incluso cristalería.

El servicio Asistencia 24/7 y 24/7 Plus está disponible para todos los clientes al dar de alta con Repsol un contrato de suministro eléctrico o de gas, teniendo la opción de adquirirlo al momento de contratar una tarifa o también de manera posterior. Algunos de los beneficios de estos servicios son:

✔️ Primeros dos meses sin cargo
✔️ Soporte urgente disponible las 24 horas
✔️ Servicio de asistencia en el hogar
✔️ Soporte telefónico o domiciliario

Antes de contratar puede ser conveniente leer las opiniones sobre este servicio y otros productos de mantenimiento con el fin de obtener las mejores prestaciones del mercado, tal y como se hace con las tarifas de luz.

¿Cuánto tarda Repsol en dar respuesta a una avería?

El servicio Asistente 24h brinda asistencia en menos de tres horas para reparaciones urgentes. Además incluye también asistencia telefónica o a domicilio para asesoramiento jurídico, informático o sanitario, entre otros.

Puede encontrarse más información desde la web del Asistente 24 Horas.

¿Puedo reportar una avería online?

Además del teléfono de averías de Repsol Luz, con Repsol Vivit también es posible avisar de una avería por vía online. Para ello se deben seguir los siguientes pasos:

1. Acceder al área de clientes, desde la app o la web.
2. Entrar en Mi perfil.
3. Pulsar el botón "Soporte de Repsol" e informar sobre la incidencia.

Además de contactar con el soporte técnico, desde el área de clientes también es posible ver y descargar facturas de Repsol, aportar la lectura del contador, cambiar las horas promocionadas si se ha contratado una tarifa con discriminación horaria o cambiar el titular de la luz o el gas natural.