Todo sobre Baser COR, la comercializadora regulada de TotalEnergies

¿Qué precio tiene la tarifa de luz PVPC de Baser?

Baser COR proporciona la tarifa PVPC, regulada por el Gobierno, dirigida a usuarios con una potencia contratada de hasta 10 kilovatios (kW). Hay dos variantes de la tarifa PVPC en Baser COR, que se distinguen según los periodos horarios y los cambios en el precio de la electricidad cada hora.

La tarifa PVPC con discriminación horaria es especialmente beneficiosa para los hogares que consumen más energía durante la noche o en las primeras horas de la mañana. Esta modalidad se divide en tres periodos: punta, llano y valle.

• Hora punta: de lunes a viernes, de 10 h a 14 h y de 18 h a 22 h (la tarifa más alta).
• Hora llano: de lunes a viernes, de 8 h a 10 h, de 14 h a 18 h y de 22 h a medianoche (tarifa intermedia).
• Hora valle: de lunes a viernes, de medianoche a 8 h, fines de semana y festivos (la tarifa más baja).

Las condiciones para suscribir la tarifa PVPC con Baser COR son:

• Sin compromiso de permanencia.
• Duración del contrato de un año.
• Sin descuentos ni promociones.
• Potencia contratada inferior a 10 kW.
• Posibilidad de solicitar el Bono Social Eléctrico.

Requisitos para contratar la tarifa PVPC con Baser COR

Para contratar la tarifa PVPC con Baser COR, es fundamental cumplir con ciertos requisitos y tener disponible la documentación necesaria. Esto facilita el proceso de contratación, ya sea a través de una llamada telefónica o rellenando el formulario en línea. A continuación, se detallan los documentos y requisitos principales:

• Nombre, apellidos y DNI del titular
• Teléfono de contacto
• Dirección exacta del punto de suministro
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Potencia contratada (en caso de solicitar la PVPC)
• Número de cuenta bancaria para domiciliar recibos

Pasos para obtener el Bono Social con Baser COR

Aparte de las tarifas reguladas de luz y gas, Baser COR ofrece también a sus clientes el Bono Social Eléctrico. Esta ayuda gubernamental está destinada a usuarios vulnerables con dificultades para pagar las facturas de la luz. Con el Bono Social, los clientes pueden obtener un descuento de entre el 65% y el 80% en su factura.

Para beneficiarse del Bono Social, es necesario enviar la solicitud y la documentación requerida a través de uno de los siguientes canales:

¿Cómo gestionar una avería en mi suministro con Baser COR?

Si experimentas una avería en tu suministro eléctrico o de gas, es importante saber cómo proceder para solucionarla de manera eficiente. A continuación, te explicamos el procedimiento paso a paso para gestionar una avería con Baser COR:

1. Localiza el teléfono gratuito de emergencias de la distribuidora en tu factura de luz o gas.
2. Contacta a la distribuidora utilizando el número de emergencias proporcionado. Este número está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.
3. Proporciona la información necesaria sobre tu punto de suministro y describe la avería de forma clara y detallada.
4. Sigue las instrucciones del operador para solucionar la avería o para coordinar una visita técnica, si es necesario.
5. Si la avería persiste o consideras que la respuesta no ha sido satisfactoria, puedes presentar una reclamación contactando a Baser COR al 900 902 941.

Como dar de baja tu servicio con Baser COR

Puedes dar de baja tu servicio con Baser COR de tres formas distintas:

• A través de su área de clientes (No confundir con el área de clientes de TotalEnergies)
• De forma presencial en alguna de sus oficinas
• A través de su teléfono de atención al cliente

Deberías de tener en cuenta ciertas consideraciones a la hora de realizar este trámite ya que:

• La baja ha de solicitarla el titular del contrato con Baser COR
• Se procederá a la retirada del contador una vez se termine de tramitar la baja
• Además de facilitar tus datos personales, deberás disponer del número de cuenta contrato localizable en tu factura con Baser COR

Otras comercializadoras de referencia que también ofrecen PVPC

En el mercado regulado también existen otras comercializadoras de referencia con su contraparte en el mercado libre, a continuación te contamos cuáles son y de qué empresa del mercado libre provienen:

Te recomendamos que leas estos artículos de TotalEnergies, la comercializadora en el mercado libre de Baser COR

Preguntas habituales acerca de Baser COR